灾难发生后她一个人病倒、三日没出门、哭了三日，之后头发整整一年没有长过。她把原因归到自己身上：我看到了，却制止不了，所以我觉得是我做错了。

她之后不停去帮人，希望用帮人的功德回向给灾难中的人。主持人说这根本不关她的事；她说「上头」给她的回应只有三个字——不可执著，但她承认当时就是执著了。