災難發生後她一個人病倒、三日沒出門、哭了三日，之後頭髮整整一年沒有長過。她把原因歸到自己身上：我看到了，卻制止不了，所以我覺得是我做錯了。

她之後不停去幫人，希望用幫人的功德迴向給災難中的人。主持人說這根本不關她的事；她說「上頭」給她的回應只有三個字——不可執著，但她承認當時就是執著了。