個案由朋友介紹。這家人此前已找過許多江湖術士，錢和時間都耗掉了，全家身心俱疲。她不收錢，只是結緣。
她直接問父親：多年前你在芭場開鏟泥機，是否剷斷過一條飯匙蛇。她強調他一定要想起來，否則她做不下去。那是他結婚前的事，他一時想不起來，也不覺得跟家中現況有關，於是離開。
她開口說：你們養了一個孩子，鎖在房間九年。母親當場嚇到哭了出來。這家人並非有心隱瞞——他們此行本來只是問家宅，根本沒機會提起女兒的事，她事先也完全不知情。
她描述這孩子：鼻子兩側有凹陷的「卡印」、耳朵只有兩個洞、口大、兩邊牙齒尖尖如獠牙；她不是用四肢爬行，而是靠後背支撐自己移動。當時女孩九歲。父親事後回想，太太懷孕時家裡經常有蛇出入，雞窩裡還曾發現一條蛇盤住雞蛋。
談妥要上門後她遲遲不敢去。蛇精夜夜出現、張開大口叫她「你睡了」，警告她不要插手。因為她是靠元神出竅辦事，一睡著元神就可能被吞掉，所以她硬撐著不睡，難熬時用針插自己保持清醒，終於忍不住痛哭。
母親的一句話定了她的決心：你若認為自己去得了、救得了人家一家，就算死了，媽媽都為你驕傲；一條命換人家四條命，值得。
到門口她不敢進去，因為看到一條極大的蛇纏住整間屋。但表面上她一點不露怯——因為示弱等於告訴對方「我怕你」。進屋看到蛇女，那孩子真的像一條蛇般游過來要咬人，一邊噴氣一邊撲咬。她自此稱她為乾女兒。
屋裡剛好供著一尊腳踏蛇的法主公。她向法主公求情，給這家人三年：三年內一條蛇都不能殺、一顆雞蛋都不能吃，並當場承諾三年內這家人若違約，一律由她承擔。
三年一到，這家人突然大半年沒工作、走黴運，一家之主甚至陷入想自殺的狀態。之後他被安排回到當年鏟死蛇的同一份工作，鏟地時真的又剷出一條飯匙蛇，他當場上香跪求蛇放過家人。她認為這是刻意安排給他看的。
第三年家中又進了一條飯匙蛇，她讓他們放生。當晚她做了極清晰的夢：她和這一家人被綁在一起，來到一棵很大的樹前，樹上密密麻麻的不是葉子，全是小蛇。
大蛇問她為何要管這麼多、到今天是否還要保這一家人。她答「保」，並說：那就在這裡殺我。滿樹小蛇全部落下直衝向她，她張開雙手把一家四口攔在身後，叫他們不要動。
大蛇說：只要你在，我就過不了你這關；沒有你的存在我就可以殺他們。它再問一次，她仍答是。情境突然轉為溫和——她聽見蛇在哭。蛇說它從來沒遇過一個人願意用自己的命去保別人，明知對方做錯，還願意賠上性命保住他一家。
她形容那夢極為真實：蛇哭時的口水打落在她臉上，冰冰涼涼；醒來時全身黏膩冰冷。此後一切平靜，三年之約正式完成。
蛇精之後再出現時態度已很溫和，會出現在她家中，用意是報信——這家裡有事它就先來。父親原本的肝癌末期竟然消失，報告非常漂亮。蛇女在弟弟懷中離世，出殯時家人堅持要等乾媽有空上來才肯出殯。她公開蛇女的真名叫「美琪」，希望她在另一個世界過得幸福。